• Acercarse a las instalaciones de ILANS para esta solicitud.
  • Remitir correo historiasclinicas@ilans.com.co con el formato de solicitud anexo debidamente firmado.
  • Diligenciar el formato de solicitud de copia historia clínica con exactitud ( sin tachones ni enmendaduras), en caso de tratarse de perdida debe presentar copia de denuncia ante la autoridad competente.
  • + Presentar copia del documento de identificación, Cuando es el mismo paciente.
  • Cuando la copia la solicita o reclama un tercero, presentar copia de documento de identificación y carta de autorización.
  • Cancelar el valor de las copias de la respectiva historia clínica o del envió en caso de tratarse por correo certificado.
  • Si cumple con los requisitos legales, debe reclamar la copia de la historia clínica al tercer día de solicitada en ILANS.
  • Excepto las de otras ciudades que se remiten por correo certificado (pago a cargo del usuario (La entrega de historia se realiza por correo certificado o personalmente, en áreas de salvaguardar la confidencialidad y custodia de la historia).
  • La entrega se realizara 4 días posteriores a la fecha de solicitud.
  • Las autoridades competentes deben presentar oficios con membrete y datos verificables.
  • Presentar sus inquietudes, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones (conformidades  e inconformidades), a través de los medios constitucionales e institucionales.
  • Escoger entre los profesionales adscritos y disponibles en  la IPS, el medico de su preferencia.
  • Recibir  direccionamiento y/o atención administrativa de manera  adecuada, que  permita  mantener  informado al  usuario de los  procedimientos, mecanismos, medios, instrumentos y canales de comunicación establecidos  por  la institución, para que esa atención cumpla con los principios de objetividad y buen trato.

Requisitos para solicitar copia de historia clínica

  • +Podrán acceder a la información contenida en la historia clínica, en los términos previstos en la Resolución 1995 de 1999 Art 14.
  • +El usuario (paciente).
  • +En caso de ser menor de edad o persona discapacitada su representante legal.
  • +El equipo de salud.
  • +Las autoridades judiciales y de salud en los casos previstos por la Ley.
  • +Las demás personas que determine la Ley.